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来信内容
姓  名:魏**
信件编码: GPPS20240417EHRH
来信时间: 2024-04-17 10:22
信件状态: 已办结
信件标题: 安诚御花苑A区物业限制业主买水买电,收费四舍五入每月每户多收
信件内容:

安诚御花苑A区物业服务态度差,限制业主买水买电,给居民的生活造成很大不便,据查,物业无权利对居民购水、购电等行为进行限制,如果业主拖欠物业费,物业可向法院提起诉讼。业主拖欠物业费和业主够买水是两件事,不能以此为缘由限制业主买水,此行为是物业的违法行为。希望政府能彻查此事,按照《物业管理条例》规范物业的行为,还居民一个便利的生活环境!而且物业费和电梯费收取时单价和建筑面积都是保留两位小数,物业收费系统实际收费和出具的收费凭据未按保留两位小数位四舍五入,而是保留了整数,导致每月每户都会多交,是否合理?

回复内容
回复单位: 辛家庙街道
回复时间:2024-04-23 09:44
回复内容:

4月22日09时40分回复市民,市民表示认可。经了解,安诚御花苑小区物业因市民未缴纳物业费限制购买水电及收费系统按整数收取情况属实。已明确告知安诚御花苑小区物业其限购行为已违反《西安市物业管理条例》第六十四条:物业服务企业不得采取中断供水、供电、供气、供热等方式限制或者变相限制专业服务,现已恢复正常售卖水电,同时尽快就收费系统问题进行整改,做好市民沟通解释工作。

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