水潭都成臭水沟了也不换水不开泵，喷泉也从来没见开过。地下室连最基本的照明都没有了，每次进地下室跟进鬼屋一样刺激。根本对不起一个季度两千多的物业费！

网民您好：

关于您反映问题，我街道已收悉，已安排工作人员调查了解此事，现将具体情况回复如下：

1.关于小区喷泉不开以及水潭不换水问题

经了解长庆未央湖花园喷泉于2017年已停止使用。小区内水潭泥沙沉淀较多无法使用水泵换水，物业服务企业将安排人员对水潭进行清理，计划于4月底前完成清理工作。

2.关于地下室照明问题

经了解截至目前地下室照明问题已完成修复可以正常使用。同时居民在日常出行过程中如发现小区公共设施有故障应及时告知物业服务企业确保故障设备得到及时维修。

街办已督促物业服务企业加强日常巡查，做好设施维护维修工作确保居民安全出行。