我于2023年10月花费9300元在北二环大明宫建材家居一楼石林阁背景墙定制了一款电视墙。说好十二月初就安装好不影响后续装修。但来来回回出现商品破损，安装出错等质量和安装问题，一直到2024年1月14号安装完，发现安装还是有问题，地台出现接缝不平整，电视墙粗糙等问题，现要求商家退货重新安装或者退还补偿金。

高先生：

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