领导您好，我在12月10日给陕西鑫众物业管理有限公司缴费480元，续费两个月停车费，有效期为2023年12月16日至2024年2月15日，因后期无需求使用2024年1月16日-2024年2月15日的停车位，故和物业公司沟通退一个月的停车费并减掉一个月有效期，物业公司以不退不换为理由不退费，现请相关部门处理此事，将未使用的2024年1月16日-2024年2月15日停车费退掉

张女士：

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