本人未央湖街道龙湖春江天序业主代表之一，今投诉未央湖城管执法中队对龙湖春江天序小区6号楼2单元102室以及5栋1单元101室业主业主侵占小区绿化公区面积且破坏绿化违法行为中，未央湖城管执法中队接到投诉举报（业主投诉不下于50次）不作为、懒政，且在未处理的情况下，欺骗投诉公民已要求设计违建的业主停工恢复绿化，实则因为未央湖城管执法中队懒政且不作为，也让小区6号楼2单元102室业主有2个月的施工时间，完成了侵占行为，且因为该丧失党性的不作为欺骗行为，导致龙湖春江天序3、4、5、6、7、8栋1层业主在看到违建可以在未央湖街道如此简单，从而效仿此侵占违法行为。现代表小区业主要求未央湖城管执法中队拿出真正落地方案，尽快联合执法恢复已被业主侵占且破坏的绿化面积，制止其它业主效仿，如需业主或业主参与拆除，可联系本人或者物业崔经理。如该次投诉依旧未落实，小区200多户业主将合法上访至市政府（目前每次与12345通话均有录音），讨回属于全体业主合法绿化面积。 另不要踢皮球说小区属于浐灞，已实际去浐灞管委会咨询确认，目前小区含绿化事务已转交自未央区未央湖街道。

10月20日收到贵办转来市民反映：“未央区城管执法人员不作为、懒政、欺骗公民（有12345录音）”情况收悉，我局高度重视，现将有关情况回复如下：

接此投诉后，未央区城管局未央湖中队高度重视，在中队内部进行了自查，在10月17日前中队未接到该问题的电话投诉或网络投诉。10月17日，未央湖中队第一次接到反映该问题的12345工单后及时与投诉人进行了对接联系，并且安排执法人员与小区物业负责人共同进行了现场核实，在物业企业配合下对涉嫌毁绿的面积进行了初步测量，并于10月24日15:49与市民联系告知了处理情况。下一步，未央湖中队将依照职责做好后续处置工作。

如您需要咨询或解决城市管理相关问题，可拨打我局24小时投诉电话86522393，我们将及时前往核实并处理。感谢您对区城管局工作的支持，欢迎您继续关注并监督我们的工作。

特此回复

西安市未央区城市管理和综合执法局

2023年10月25日