华宇时间城16号楼交房第二年，今年物业以这一期交房的几栋楼入住率不达标为由不给供暖。事实上这一期交房的楼里面有2栋属于安置房，根本没人住。而且根据合同约定，房子晚交一年，业主迫于生计压力接受强行交房，装修入住，至今房子工程未全部完结。房子设计问题去年冬天水管被冻破导致漏水，今年如果还不供暖的话业主不知道今年冬天怎么度过。 请领导帮助解决今年供暖问题，非常感谢。

首先感谢您对我们工作的支持。关于您反映的事项，具体调查情况如下：

关于供暖事项，依据《西安市集中供热条例》“第十四条：具备集中供热条件的新建、改建、扩建居民小区，当年申请用热户数达到小区居民总户数的60%以上，或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时，集中供热企业应当予以供热。”。时间城小区供暖热力公司为陕西建工清洁能源有限公司，三期二标供暖设施设备已配建到位，8月份物业公司向开发商和供热公司提出三期二标今冬供热申请，9月份对三期二标段入住和今冬使用暖气情况进行摸底，整体入住用热户数未达到60%。陕西建工清洁能源有限公司回复今冬三期二标段鉴于用热户数未达标不予供暖。目前，物业还正在积极督促开发商与供热公司协调今冬供暖事宜，最终结果会第一时间通知各位业主。