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咨询投诉
来信内容
姓  名:李**
信件编码: GPPS20230801LKYP
来信时间: 2023-08-01 09:07
信件状态: 已办结
信件标题: 世融嘉轩小区13号楼电梯问题物业不整改
信件内容:
世融嘉轩小区13号楼电梯,经常发生故障,且屡次将人关在电梯内。 2023年6月20日投诉,区住建局要求物业整改,但物业未进行整改,造成电梯仍屡次发生故障,对住户安全视若无睹。 物业敷衍不解决问题,且维保单位是否正规、维保人员是否持证上岗不明确。 要求针对电梯进行全面检测、评估是否可用,出具解决方案,解决时限。 请政府相关部门予以监督、要求物业公司予以公示。
回复内容
回复单位: 西安市未央区住房和城市建设局
回复时间:2023-08-08 10:05
回复内容:

市民你好!

首先感谢您对我们工作的支持。

经调查,13号楼西电梯补偿链外塑层老化,运行噪音大。于2023年8月1日停梯,配件正在采购中,预计8月6日恢复运行,物业已经张贴通知告知。

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