信件标题： 违规培训机构 不按培训合同退款

尊敬的区人社部门领导，我与西安九源众诚教育科技有限公司签订了二级建筑师培训考证协议，相关协议内要求也已遵守，因未能达到合格成绩根据协议申请退款，但该公司现拒不退款，协商未果，后经查询发现该公司营业执照等相关资质并无职业技能培训项目，属于无资质的培训机构，生活不易，挣钱困难，恳请相关领导关注解决为盼。

王先生：

您好，您的留言已收悉，关于您反映的问题属于职业资格技能培训，其主管部门为人社局。有关退费问题，可向该部门反映或向未央区人民法院诉讼，维护您的合法权益。关于西安九源众诚教育科技有限公司涉嫌违反市场监管部门相关法律法规问题，您可直接拨打12315、12345举报，要求查处。

感谢你对我们工作的理解与支持，谢谢。