信件标题： 枫丹唐悦小区物业不作为，影响正常生活

合能枫丹唐悦小区物业不作为，达不到一级物业标准，违规内容主要包含如下:1、小区安保措施不到位，小区两个入口经常没有保安值班。2、物业态度消极，反馈问题没有回复。3、一号楼电梯坏了2个月，只有一个电梯工作，给日常生活带来极大不便。4、日常报修一拖再拖，不能答复完成时间。5、对于以上问题，业主普遍不满，西安一级物业满意度要求无法达到，建议撤销合能一级物业资质。

经核实，1.关于该小区保安情况，该小区前期因资金链断裂导致合能物业在西安市的项目中出现不同程度的运转问题，现已维持正常运作，并逐步加强小区内的正常运转。2.业主反映的关于维修的事项现小区处于质保期内，现物业告知建设单位现需建设单位进行维修。3.该小区为质保期内的事项须由建设单位进行维修。4.小区内部的维修事项未超过管道质保期两年，屋面质保期五年，现维修事项为建设单位维修。5.关于小区内降低服务标准须由街道办牵头召开业主大会以该议题进行三分之二参加三分之二通过后与物业重新签订物业服务合同。