信件标题： 58到家中介服务克扣费用

投诉位于未央区凤城五路海逸国际A座1603室的“陕西精诚管家信息技术有限公司”。 通过58同城APP搜索月嫂服务，本着信任大平台有保障的出发点，点击了58到家的服务推送，之后通过APP里的对话框留下了电话供联系我。后所属于“陕西精诚管家信息技术有限公司”中介人员绕开官方APP联系并通过微信签订合同，该公司中介人员通过电话联系了我，添加我的微信，后续再没有通过58同城或58到家APP签署合同，只通过微信上推送的合同链接签了合同（合同金额12800元）。该中介公司介绍的月嫂服务了整整3天，专业服务水平极差，无法照顾好宝宝和宝妈，一次喂奶能达1个小时，水温调整到42°，44°，大人都受不了，小孩能承受的了么…此类专业服务问题数不胜数，故联系该中介要求停止服务。 在后续退费问题上，理应按照服务天数结算，但该中介只退费80%，多扣留1300余元，后续再协商何姓中介，该中介说有客服对接，但三天仍没有任何人联系，目前所有价款12800元均未退回，该公司也没有后续处理意向。

张先生：

        你好！经调查，你反应的凤城五路海逸国际A座1603室陕西精诚管家信息技术有限公司位于西安市经济技术开发区，超出未央区市场监管局管辖范围，按照《市编发〔2020〕19号关于组建市属开发区市场监管机构的通知》规定，建议你向西安市市场监督管理局经开分局投诉举报。