信件标题： 龙记玖玺31号楼无正式电

龙记玖玺小区31号楼买房已经5年半了，距离2019年底交房过去了3年多，至今没有正式电，一到夏天就频繁停电，严重影响居民正常生活，请问是何原因？给开发商和社区沟通均不能解决，请问政府部门能不能及时解决人民群众的民生问题？5月28日中午12点又停电了，电梯里还有被困人员，这已经不是第一次电梯困人了，请政府部门督促开发商，早日给我们整改成国家电网正式电，然后给电梯安装备用发电机，正式电也有停电的时候，有了备用发电机的话，就算临时停电，电梯里也不会困住人，请政府部门重视这个关乎生命的严重问题。

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龙记玖玺小区关于26#楼、31#楼正式电问题，原因如下，外网进线已是正式电。除26#楼、31#楼，其余20栋楼全部完成正式供电。由于4#公变因规划原因未建设完成，导致26#楼、31#楼未挂正式电表。为保证业主今夏用电正常，已采取相应措施，增设箱变，箱变已返厂更换元器件，预计月底更换完成并进场安装。经初步了解由于企业资金困难，26#楼、31#楼内网缆线未到场，现企业正在积极筹措资金，争取8月底完成内网接线，保证业主用电正常。