甲方:刘奕兰 （甲方系本人配偶） 乙方：薛睿荣（乙方为宝鸡文理学院本届研究生，家居住在未央区） 甲方在2023年计划想考研究生，在网上查找关于考验的经验，看到乙方发布的小红书考研信息，随后与其联系，因甲方第一次考验，且知识基础薄弱，所以想找一位授课经验丰富，态度负责的老师进行授课，经与乙方沟通，乙方陈述其导师为院长，并且本年度从陕师大调剂至宝鸡文理，成绩优秀，甲方感觉乙方专业知识扎实，应该讲课详细并且专业，随后甲方向乙方支付4900元作为考研全过程辅导费用，费用包含讲授4本专业书籍、帮助背诵、初试、复试辅导等。截至目前乙方向甲方授课5次，其中三次因个人原因不按时上课，且乙方授课方式与甲方契合度不足，甲方与乙方沟通不畅。综合以上原因，甲方要求乙方退回扣除乙方课酬后剩余费用，乙方首次拒绝退款，认为甲方个人原因不退，甲方参考现行《中央和国家机关培训费管理办法》（2016）规定的标准进行支付，给予乙方每课时100元授课费，剩余金额4400元乙方退还甲方，经协商无果，后经多方了解，乙方没有相关教学资质，无教师资格证，且本人未正式成为研究生，只是具备入学资格，同时乙方多次违规带班辅导，已经达到了开设补习班的规模，但并无任何符合规定的开设补习班资质，请区市场监管局进行核查，同时甲方期望能如期退款。

师先生：

你好，根据你反应的事项，属于职业技能培训纠纷范畴，按照《职业教育法》第十一条规定，不属于市场监管局部门职责。同时，秉着“监管为民、服务为民”的职责，我们多次联系纠纷双方居中调解，最终达成一致意见，乙方向甲方退款3000元整，甲方向乙方出具解约说明，双方约定：“退费后终止合作关系，后续再无任何其他要求”。

目前，此事已圆满办结！

感谢你对我们的工作理解与支持。