您好，您反映的问题汉城街道已收悉，经调查了解，因蓝箭小区属于老小区，小区家属楼多为多层楼，且老年人居住较多，为方便业主出行，加装外部电梯，每单元安装电梯时，由该单元业主代表负责通知每位业主事宜。您因为长期未在小区居住，又未关注业主群安装电梯消息，安装工人在不知情的情况下将阳台砸烂。目前物业和电梯安装公司已打电话道歉，并取得了您的理解，砸烂阳台已修复。