信件标题： 关于华远君臣小区集中供暖问题

您好，我是华远君臣的一名业主。往年集中供暖温度28度左右，今年突然间降到了22度左右，对上最近寒潮真的特别冷。找了物业公司，物业公司推委说是供暖公司的温度达不到。经过和供热公司电话核实，小区有自己的换热站，物业公司可能换热站进行限流了。希望相关部门可以进行核实，并进行进一步监督，业主进行监督他们一点都不配合。另华远君臣物业一级资质，收取一级费用毫无异议。但是相关服务特别差，小区内无果皮箱导致小区脏乱差，给他们提建议增加，物业公司回复相关政府部门不允许园区内设有果皮箱、灭烟处，希望能回复我是否有相关规定。电动车乱停乱放，业主一有诉求对方就是这条件限制没办法，那条件限制没办法。

经核实，关于您反映的小区服务问题，我局已责令物业依照《陕西省物业服务管理条例》规范行为向业主提供物业服务并加强小区卫生清洁工作；关于供暖问题，我局已责令物业积极配合热力公司供暖工作，保障小区业主正常用热。