信件标题： 金仕化城供暖完全没温度

金仕化城小区属于自备锅炉供暖，今年供暖季节本人已按照物业相关要求和定价足额缴纳采暖费用。供暖开始后，家里暖气片一直没有温度（冰凉）。多次和物业沟通，从开始的让我等待，到后面承诺解决，但是根本没有物业工作人员上门进行处理，实际问题一直无法得到解决。

经核实，我局已责令物业按照相关供热条例进行冬季供热工作，尽快达到供热温度标准，确保业主的冬季取暖。