信件标题： 华宇时间城16号楼电梯多次困人

时间城16号楼电梯，自今年8月份以来，发生了多次困人事件。我本人在9月份已被1单元的电梯困了一次，昨天我们一行4人，又被困在2单元电梯里，电梯急速下坠，给我们造成了很大的心理伤害，隔日物业打电话反映，物业的回复不痛不痒，漠视业主生命安全。在这里，我有如下几个诉求：1.物业在16号楼楼下，张贴道歉信和情况说明，对此事件进行详细说明，并调查公布事故原因，以书面形式给业主正式道歉。2.请住建局、草滩街办等相关主管部门进行核查，16号楼的电梯是否和合同里约定的一样，为日立正品，开发商有没有以次充好？为什么电梯按键连取消功能都不带？请书面形式告知业主。3.负责16号楼电梯维保的维保公司，是否有特种作业资质？是否按时维护？为何三番五次出事？请相关部门严查，将该公司的资质在16号楼下进行公示。如果能力不行，请更换有资质的公司。不雅拿人民群众的生命开玩笑，不要漠视人民群众的生命安全。

经核查，华宇时间城电梯问题属实，物业解决被困人员后，检查发现16号楼二单元东电梯厅门变形，维保人员已对电梯进行了及时矫正修复处理，维修完毕试运行一切正常后投入正式使用，目前，物业正在查找撞击电梯厅门人员。我局已责令物业查明情况并公示原因并向业主致歉，关于电梯核查问题，我局已督促物业向市场监管局关于特种设施设备进行核查，关于维保人员资质问题，我局已查验物业维保人员资质后续向进行公示。