经调查，关于房产证办理业务不在我局职责范围内。按照《西安市自然资源和规划局主要职责》第三条“负责自然资源统一确权登记工作。拟订全市各类自然资源和不动产统一确权登记、权籍调查、不动产测绘、争议调处、成果应用的制度、标准、规范。建立健全全市自然资源和不动产登记信息管理基础平台。负责全市自然资源和不动产登记资料收集、整理、共享、汇交管理等。指导监督全市自然资源和不动产确权登记工作。”规划局在房产证问题上，有监管职责，建议咨询规划局。