信件标题： 重病残疾患者求助

尊敬的区政府各位领导： 我叫刘红，中共党员，2013年毕业于陕西科技大学设计与艺术学院，优秀硕士毕业生，后在陕青院公共事业系学前教育专业执教，属外聘教师，2017年三月因肾性高血压导致脑出血，造成肢体三级残疾，后慢性肾病进展至尿毒症，已透析将近一年，从生病到现在几年间，往返于街道办，社区数次办理低保等事宜，均不给办理，街道办数次刁难，不给办理，因为我身体不便，导致我不能频繁出面处理，但是街办工作人员百般刁难，并严厉应对困难群众，甚至扬言让我投诉他，我一直好言相说，介于自己素质。加上这三年疫情影响，让本无劳动能力的我雪上加霜，我的母亲在前些年父亲去世，又无工作的生活下在铜川申请了低保，弟弟因疫情公司经营不利而失业，现在面对种种困难，生活极其困难，母亲现做小生意也不太好，现恳请区政府能够解决本人这种特殊困难党员，希望政府能够帮助我，解决低保等问题，再次感谢区政府各位领导，以上情况均属实，希望能够得到帮助，感谢！

刘红女士：

您向区政府网站领导信箱反映的信件我局已收悉，现答复如下：

未央区民政局社会救助科工作人员于2022年11月8日9：30和您电话联系，了解了您家庭基本情况，并告知了您低保相关政策以及办理程序，您可以去谭家街道办社会事务科提交申请材料进行申请；也可通过西安“e救助”公众号在线提交申请。街道办将对您家庭经济状况进行全面审核，经街道审核确认通过，纳入最低生活保障范围；若审核不通过，街道办将告知您具体原因。

西安市未央区民政局

2022年11月9日