信件标题： 西安正荣府今冬供暖寻求政府出面解决

各位领导好，我是西安正荣府小区的业主，我们小区是第二个采暖季，目前还没有收暖气费，了解到社区已经联系了街道执法队协调物业和热力公司，目前就是即将供暖相互扯皮不给业主明确答复也不收费，我们担心不能供暖，现在投诉太华热力公司和正荣物业。 今日已经10月28日，未见有任何的缴纳暖气费的通知，今冬据说是寒冬，请政府领导出面帮我们协调太华热力公司和正荣物业，让我们供上暖气，解决小我们的民生问题。

经核实，物业表示目前尚未收到太华热力公司的代收取暖费的相关通知，导致物业无法代收供暖相关费用，我局已督促物业关于供暖问题积极联系太华热力公司沟通相关事宜。