信件标题： 北三环大明宫陶瓷现货交易A区东排17－18号QD瓷砖砖欺诈消费者

我于2022年8月13日在该店订购瓷砖，缴三千元定金，现场销售即该店老板高长青隐瞒瓷砖有关情况，在8月20日送货时，与现场看的样品花色严重不符，而且瓷砖存在严重暇吡。退货后，多次沟通，高长青拒不退定金，说与样品花色不符是一石多面，说我们不懂欣赏，敢问销售时为啥不告诉我们是一石多面，为啥不让我们明白消费？！而且，送货瓷砖上满是铁绣色暇呲，同块瓷砖不是一个颜色，属严重的假冒伪劣产品，我请求政府为民除害！还消费者以公平正义！打击欺市恶霸黑恶势力！

韩女士：

      您好！经工作人员与商家现场多次调解，商家勉强同意退还部分定金2500元。截至8月25日12时，商家已完成退款，且与您达成一致和解意见。