信件标题： 西安市未央区三桥新街车刘社区欣欣家园28号楼屋顶、外墙长期渗漏，无人处理

西安市未央区三桥新街车刘社区欣欣家园28号楼屋顶、外墙长期渗漏，造成很多居民家里墙皮发霉、脱落，严重者外面大雨、屋里小雨；外面不下，屋里滴答。群众多次向物业反映：嘴上回复都是近期处理，一年多来均未采取行动进行整治。西安本月24-25号开始有中到大雨，恳请相关部门督促欣欣家园物业尽快整治，以免群众再次遭受房屋渗漏带来的不便与烦恼。此致！

经了解，该处位于西三环与三桥立交处，超出未央区管辖范围，建议咨询沣东新城。