信件标题： 未央区疫情防控相关问题咨询

8月10日，我就“现阶段疫情防控要求允许外卖进小区吗？”咨询未央区人民政府，咨询内容为“小区物业以政府疫情防控为由，全面禁止外卖进小区，想问一下，未央区现在对于小区疫情防控管理要求，有没有明确要求不允许外卖进小区，文件是何时出台的，有效期多久？” 8月11日收到未央宫街道的回应，回应内容“您好！关于您咨询的问题，我街办高度重视，立即联系****社区工作人员，了解情况如下：经了解，小区物业表示，因近期多地出现确诊病例及疫情的不确定性因素，为保障业主在有一个安全的居住环境，暂不允许外卖员进入小区。疫情防控期间，提醒网民做好自我防护。” 首先，我并未在咨询内容提及是哪个小区，网站受理人员通过我留下的通讯地址将该咨询转至了未央宫街道，街道办联系了我所在小区的物业人员，物业工作人员随后联系了我，交流过程核心思想为：告知我，外卖可以进小区，但是如果产生了疫情病例风险，需要由我承担。 在10号的咨询中，我想了解的是目前未央区对全区疫情防控整体措施中有没有明文要求不允许外卖人员进小区这条规定，但收到的未央宫街道的回复内容，通篇表达的却全是物业的意见。 基于以上交流过程，我提出以下三点疑问，麻烦区政府有关部门正面回应。 1、小区物业人员提及的“但是如果产生了疫情风险，需要由我承担”，请问需要我承担什么，财务赔偿，还是需要我承担刑事责任。小区物业在实际管理中，一刀切政策，除了外卖人员外，其他任何人员均可以不扫码不测温进入小区，按照其对话逻辑，如果因此管理混乱，不作为产生了疫情病例风险，业主可否要求物业承担相关赔偿和刑事责任。 2、未央宫街道作为区政府的下属管理机构，在回应群众关切问题时，通篇不谈自己作为，将问题下放，矛盾转移，直接让物业人员联系我。回复中不提及我问题中的是否有文件，文件执行时间问题，疫情管理不作为，放任管理的物业单位将疫情防控措施加码执行，而不是通过设立合理有效的措施解决问题。符合其职能定位吗? 3、如若目前的管控政策没有明文要求，不允许外卖人员进小区，那么完成疫苗接种和核酸检测的外卖骑手，可否在进行行程码、健康码双码验证后进入小区配送？

关于未央宫街道媒体舆情事件办理单的回复

您好！关于您咨询的问题，我街办高度重视，立即联系大白杨东社区工作人员，了解情况如下：

经了解，小区物业表示，由于近期西安已出现多例确诊病例，为切实保障居民安全起见，暂采取减少接触措施，等疫情恢复常态化，外卖员持24小时内核酸阴性并做好登记可进小区进行上门配送。街道和社区已督促物业，严格执行疫情防控相关政策，做好扫码测温登记等相关工作。疫情防控期间，提醒网民做好自我防护。

未央宫街道办事处

2022年8月17日