针对市民反映问题,现场负责人表示故障是由于业主集中装修上下材料,装修工人抛洒材料、长时间挡门等原因造成的,针对此问题,物业中心安排专人清理厅门地坎及劝告装修工人;跳闸属于装修期间水电改造及砸墙造成业主户内电源接地或者短路就会影响到层箱漏电开关自动跳闸,所以才会造成频繁断电跳闸。未央区住房和城市建设局已要求建设单位加强对用电的应急处理,并加快正式电施工。