信件标题： 御园温泉小区E2栋停电问题

各位领导你们好， 我是未央区梨园路御园温泉小区E2栋的住户，我所住的这栋楼电路使用临时电，但是供电非常不稳定，夏日用电高峰期平均每周都会停电一次，截止写信时，E2栋住宅楼已连续停电超过36小时。 御园温泉小区E2栋停电情况多次反馈给物业，物业都是搪塞了事，并没有实际解决问题，并且每次停电都是E2栋停电，小区其他住宅楼均没有停电困扰。 今年夏季连续多日高温，E2栋住宅楼有很多老人和婴儿，停电问题已经严重影响住户的正常生活和生命安全，为了可以保证正常休息，很多住户迫不得已需要去酒店开房，家用电器也会因为频繁停电影响电器寿命，造成住户财产损失。 请相关部分尽快处理2个问题：1：E2栋使用临时电，并没有接入主电。2：频繁停电，严重影响居民正常生活和生命安全。

关于未央宫街道媒体舆情事件办理单的回复

您好！关于您咨询的问题，我街办高度重视，立即联系大白杨西社区工作人员，了解情况如下：

经了解，御园温泉小区物业表示，由于开发商没有接通供电局专供居民正式用电，小区至今一直采用原有配电临时用电，用电缺口很大，导致小区近期频繁停电，8月9日以来一直高温酷暑，小区超负荷用电，致使变压器烧毁，物业和开发商及时更换新的变压器，同时外接了一台闲置变压器线路，物业电工24小时值守，保证正常供电。我街道和社区已督促物业加强管理，及时处理小区停电等相关事宜，保障居民正常供电。

未央宫街道办事处

2022年8月12日