信件标题： 王家棚社区9号楼1楼无法安装空调

王家棚社区9号楼1楼无法安装空调，具体绿化标高比安装空调地板高度高20cm，下雨空调地板全是水，排水问题解决不了，空调主机一下雨泡水的可能性比较大，多次给物业商量无果，绿化说他们按图施工，结构说他们也是按图施工，到底是设计有问题还是施工问题，还是楼下沉了。请相关部门督促解决。

您好！经了解协商，建设单位已委托施工单位对可能渗水部位做挡水处理，近期开始施工。