信件标题： 加强基层工作人员工作能力

投诉对象：西安市-未央区-文景路青门新区保安 时间地点：2022年7月12日. 西安市-未央区-文景路青门新区 起因：小区广场核酸检测，保安带2个青年男子插队，也未对排队人群做任何解释。投诉至社区，被告知无法处理 诉求：加强工作能力，不要带头破坏秩序，如有特殊情况，也应对守序人群解释一下

关于未央宫街道媒体舆情事件

办理单的回复

您好！关于您咨询的问题，我街办高度重视，立即联系青门新区社区工作人员，了解情况如下：

经了解，物业已对该保安进行了批评教育，街道包抓科室和社区已要求核酸工作人员提升工作素养，维持良好的核酸秩序，提高广大居民做核酸排队意识，共同做好社区疫情防控工作。

未央宫街道办事处

2022年7月26日