信件标题： 培训班退费问题处理

您好！我之前报了优路教育的2021专利代理师网络全程班全科，共计2990元。由于疫情等原因，我一直没有开课。现工作繁忙，没有时间学习，所以想要退费。但是对方说我当时报的是2021年不退费的班型。但报名的时候并未告知这个情况，这个合理么？这个如何处理？请帮忙处理谢谢

市民您好，根据您反映的情况，经市场监管部门核实，被投诉对象位于西安经济技术开发区。优路教育全称：西安优路教育科技有限公司，经营地址位于经济技术开发区凤城八路与未央路十字正尚国际金融广场D座12层1-41201室，社会信用代码：91610103MA6UPG2E24。鉴于此，建议您向西安经济技术开发区管委会投诉反映问题。