信件标题： 拒不退还房屋押金，百姓诉求无门

2021年10月13日，我爱人经中介介绍，在贝壳找房平台与房东签订租赁合同，该出租屋位于西安市未央区凤城一路海璟台北湾南区2号楼1单元1103室，房东刘玲玲，租期自2021年10月13日至2022年10月13日（一年），租金为每月1700元，支付方式为押一付六。我与爱人于合同签订当日向房东微信转账共11900元（押金1700元及六个月房租10200元），后住至2022年4月因工作原因我爱人需要退租，便提前与房东取得联系，并在沟通协调好后按期腾出房屋（房东刘玲玲已承诺退还房屋押金1700元）。房东声称待房子租出去后直接退还我爱人押金1700元，我们因着急回家便相信了房东，因自己无法查询到房东是否已出租该房屋，再联系房东退租房押金时，她便不回微信消息，现仍欠我1700元未归还。恳请政府帮忙协调解决，真真正正为老百姓做主。

您好！关于您咨询的问题，我街办高度重视，立即联系董家社区工作人员，了解情况如下：

经了解，社区工作人员已与您及房东联系沟通，房东自述与您签了1年的合同，交了1700元的押金，因您未住满1年要退房，按合同上约定不满1年算违约，押金不退，由于您搬走时未交物业费，房东说可以退一部分押金，您表示需退还所有押金，经过社区调解，双方未达成一致，您可走司法程序维护合法权益。疫情防控期间提醒您，做好自我防护。

未央宫街道办事处

2022年5月27日