信件标题： 建议人员培训把人品也培训下

今天来领执照，自助打印机坏了窗口说让等等 已经给领导说了情况一会领导就过来处理，然后我就在窗口坐着等着 ，我在35号窗口坐着 然后34号窗口一女员工对35号窗口的人说了句“叫不了号了吧 赖上了 ” 我就呵呵了 我们来办事不是来求人的 什么叫赖上了 这话说的有点侮辱人了 麻烦贵局进行重新培训 谢谢

5月23日下午，我局工作人员于电话联系您，详细向您了解了当日发生的情况。经核实，5月20日下午因工商自助打证机出现故障，现场工作人员将群众引导到制证发证窗口打印执照。您在窗口等待出证的过程当中，34号窗口工作人员与其他工作人员并未出现有针对您的对话。相关情况已经向您进行了说明和解释，对给您带来的误解与不便我们十分抱歉。

针对以上情况，我们严格要求全体工作人员引以为戒，有则改之无则加勉，从严规范窗口人员工作纪律及服务规范，强化工作纪律，树立耐心、热心、细心的服务意识。同时将加大培训力度，为群众提供一个更加便捷，舒适的办事环境。