您好，目前西安市医保系统已经切换至国家医保信息平台，因为此次全省人员参保缴费数据合并，导致不少人员参保信息重复，需要治理，因此，海量的咨询电话导致我们的电话一直在接听中，目前您可通过微信搜索“陕西医保”小程序查看个人参保缴费信息，也可在陕西医保个人网厅查看办理医保业务。经查询，您孩子已经正常参保缴费。