经调解，福游天下旅行社有限公司陕西分公司于2022年4月9日向您退款500元。2022年4月11日9时50分，工作人员电话联系您，您表示满意。

下一步工作我们将严格执行《西安市旅游市场监督管理办法》，加强监督各旅行社守法经营。

感谢您对我们工作的支持与理解。