信件标题： 凤鸣华府小区楼顶天台存在极大安全隐患

凤鸣华府小区9号楼楼顶天台开放，有人在楼顶养花种菜，有人把石子运到楼顶，经常有高空抛物现象，3月5日邻居的车被高空落下的石头砸中。有人在下面砸中的话，必死无疑。给物业反映，物业说楼顶是消防通道，不能锁！请问这个安全隐患如何解决？

大明宫街道收到投诉后，立刻核查相关情况，经核查：

1.九号楼屋面开放，有人养花种菜情况属实，我街道已督促该物业立即采取行动，尽快清理楼顶种菜的相关住户。

2.居民要求铁门上锁的问题，已咨询消防部门，该楼梯属于通往楼顶的消防逃生通道，如果有火灾，这是居民暂时的避难场所，此门不能上锁。

下一步大明宫街道办事处将督促社区、物业加强楼顶巡查力度及高空抛物的宣传，排除一切安全隐患的发生，为业提供一个舒适、安全的生活环境。

2022年3月14日09:18分街道工作人员与市民取得联系并说明情况，市民对处理结果表示满意。