接到市民投诉后,大明宫街道高度重视此事,安排联系科室对相关情况进行调查,1、疫情期间西区北门外有商贩售卖情况,为了加强疫情防控工作,预防交叉感染临时将北门用铁丝及围挡板进行封闭,现围挡已移除。2、小区楼宇内部分楼层楼梯通道存在堆放杂物的现象。物业工作人员对堆放杂物的楼层逐户敲门或打电话进行确认,告知业主公共区域禁止堆放任何杂物,应该及时清理。无法确定的会在堆放杂物上方张贴“禁止堆放杂物”以及限时清理的温馨提示。3月开始物业将对无人认领的物品进行统一清理并加强日常巡查力度,发现问题及时进行处理。