信件标题： 房屋多年漏雨

尊敬的各位领导： 我家住利君未来城一期8号楼2单元2101，是个顶层，自17年住进来后，大概从18年开始家里三个卧室的角落开始渗水发霉，刚开始面积不大，找物业公司，物业来看过后也没结果。2021年8月大雨，阳台（和主卧渗水相挨着）直接滴水，半夜打五折电话说人都下班了，第二天再来看，那一晚一直用盆接水，隔一会儿一倒。 目前，家里三个卧室的两面墙面全是黑的，一直从房顶到地面，壁纸全部都是黑的，连主卧窗台也全是黑的。这样的地方让人怎么住呢？下大雨怕漏水，在家里看着发霉的墙面一肚子气。 希望政府能协助给予解决，去年不是大力倡导为群众办实事吗？响应习近平总书记提出的江山就是人民，人民就是江山，感觉作为国家的人民，天天面对这样的烦心事，给国家拖后腿了，希望政府真的能彻底帮忙解决，谢谢！

经与物业核实，小区自2014年交付，期间该户入住期间未向物业上报房屋渗漏及发霉问题。2020年7业主向物业反映户内墙角多处发霉及报修物业客厅窗户顶有小部分渗水发霉痕迹，经物业入户核查，因本户为顶层，物业已将屋面已进行防水处理，期间业主未报房屋存在漏水问题。

2021年8月业主再次报户内墙面发霉问题，经物业户内查看，业主认为是外墙下雨返潮造成，本着解决业务问题的态度于2021年10月29日外委第三方外墙吊绳对本户主卧、次卧外墙进行了防水粉刷处理。

已责令物业服务企业积极联系业主，再次对具体问题进行沟通对接。