信件标题： 绿地香树花城-彩生活物业收费不作为-视业主生命为儿戏

绿地香树花城彩生活物业收费不作为，打着一级物业的幌子，中饱私囊，视业主生命为儿戏。高层一栋32层，每层15户，共480户，四台电梯。长期以来，电梯频繁故障，常态化正常运行的就两台，有时候还只有一台，电梯经常有迫降、困人等情况，物业收费不作为，维保走形式，电梯故障一修停梯就是好几个月，物业以电梯要么等配件要么配件在路上为理由，踢皮球不解决实际问题，长期电梯不能正常运行，业主出行困难，苦不堪言。希望相关部门及领导能重视并清查彩生活物业，对于长期收费不作为的物业公司能严肃处理，避免造成小区人身安全隐患。

经过调查，绿地香树花城小区物业管理单位是深圳彩生活物业管理有限公司陕西分公司，电梯维保单位是陕西迈高电梯有限公司。现维保单位于2022年1月1日介入维保工作，因疫情影响，当时未能对电梯进行一次系统整改。1月22日，维保单位对电梯导轨偏差、导靴间隙、靴衬、门锁等进行了调整。2月16日，再次对电梯晃动等问题进行检修，至2月20日，57号楼4台电梯全部恢复运行。区市场监督管理局要求物业管理单位落实安全主体责任，落实电梯维修资金，配合维保单位加强巡查和维护保养工作，及时将相关情况如实向业主告知。同时要求维保单位严格按照技术规范要求进行电梯维护保养，确保电梯运行安全。2022年2月21日18时00分电话回复市民，市民表示满意。