信件标题： 关于民生保障

家人在红旗社区三校小区居住，昨日家人去门卫处咨询有没有街道办公布的购粮的渠道或方法，工作人员说网上随便买呀，家人说网上买不到，好些都是歇业。而工作人员态度不好，反而说反正饿不死你们。也没有提供任何购粮渠道。 我就想问问每天的新闻发布会在提到民生保障上都说的要解决最后一百米，可是现实呢。大家都居家配合抗疫，防疫人员也很辛苦。可是家里要断粮了呀，请把问题落到实处呀。

感谢您的留言！经核查，1、街道已联系社区工作人员将抗疫便民线上采购渠道宣传单粘贴于各校区门岗处，方便市民线上采购，同时街道工作人员已电话联系市民并告知具体线上采购渠道。2、街道已对相关社区工作人员进行通报教育，要求小区物业等工作人员提升服务水平，用心解决群众问题。