信件标题： 八建和长城物业不作为

领导您好！我是位于北三环汉都新苑的业主，2018年11月交付的安置房外墙渗水，承建商八建以外墙质保期两年已过为由不给我维修，态度蛮横，与长城物业多次沟通仍消极对待不与积极处理，我生活困难房子一直没装修却还按时交着空置房的物业费，现在发现房子质量问题却得不到应有的服务，希望领导能帮帮投诉无门的我，尽快给我解决难题。

您好！关于您咨询的问题，我街办高度重视，立即联系汉都新苑社区工作人员，了解情况如下：

经了解，工作人员通过与居民联系，对漏水情况进行了解。我街道督促社区联系物业和八建负责人尽快处理居民家里漏水问题，通过沟通商议他们暂定于11月19日一同前往居民家里现场处理。

街道将进一步对此事进行跟进，积极协调，妥善处理群众诉求。