您好,收到投诉后,我局工作人员当即前往太华北路3500号保利中央公园小区4号楼1101室了解情况。投诉人反映情况属实。张女士在其租住处举办托管班,有21名8-12岁小学生,其无任何证照。我局工作人员详细阐述国家“双减”政策和托管班的管理要求后,要求其尽快办理相关托管资质,在此期间不得招收新学生,不得对学生进行任何形式补课行为。