信件内容:
未央区龙首北路西33号 凯越汇景小区从去年以来就出现 高峰时期水压力不足至停水问题,夏天时期情况更为严重,水压过小无法正常使用热水器等电器,给生活带来了严重的不便。
目前小区水费由物业代收。投诉至小区物业,物业推脱给自来水公司。投诉至自来水公司,自来水公司反馈小区非三供一业改造范围,需要物业处理。一年以来多次电话投诉,一直未解决。今年5月电话投诉后,自来水公司人员到达现场反馈说是小区总进水水表过小,不能满足实际需求,让物业去办理增量手续,目前物业方仍旧未有任何进展。由于本问题存在时间长,一直拖延而不解决,严重影响正常生活,望能有个具体解决方案及确定的解决时间。