信件标题： 凯越·汇景 小区智能电表改造至今没有任何进展

2020年小区内张贴过更换智能电表公告，但是到目前为止无任何进展。咨询至大明宫供电网点后，网点反馈是由于物业态度恶劣，极度不配合电表更换工作，导致目前无任何进展。 电费必须在物业中心购买，每次购买不能超过300元，每度电收费0.6元，超过国家供电标准0.49元。买电时间必须是非节假日和上班时间，非常麻烦。一年多时间该仍未解决，盼复！

根据西安市人民政府办公厅关于印发《2019年西安市城市居民用电户表改造工作实施方案》的通知（市政办函〔2019〕92号），电表改造由国家电网主要推进。

由于国家电网工作人员至今未联系到该小区部分业主，此事暂时搁置。

张家堡街道已要求物业公司加强员工培训，提高服务意识，耐心做好解释工作。