首页 /互动 /咨询投诉
咨询投诉
来信内容
姓  名:刘**
信件编码: GPPS20210704052R
来信时间: 2021-07-04 13:40
信件状态: 已办结
信件标题: 未央区盛龙天誉宽带垄断问题还未解决!!!!
信件内容:
盛龙广场6号地项目(天誉/王座),因为开发商电信网络运营垄断,19年交房至今,该地块楼盘无法接入任何运营商网络,业主多次催促,开发商郅辉旗下金泉物业无动于衷,无视业主正常诉求,严重影响住户日常生活办公等。之前推进办说六月底之前可以解决,现在七月了,还是一点消息都没有,请问,什么时候能接入网络,什么时候我们才能正常使用网络,???请为我们做主!!
回复内容
回复单位: 西安市未央区工业和信息化局
回复时间:2021-07-06 11:09
回复内容:

刘先生/女士:

您好!

您关于盛龙广场宽带接入问题的来信收悉,现回复如下:

此事的通信行业主管部门为陕西省通信管理局,市区两级对通信运营商无行业管理权限。去年以来,未央区科技和工业信息化局协调加快推动盛龙广场宽带接入问题解决,目前,盛龙广场大部分区域已经完成施工能够接入各宽带服务。您反映的盛龙广场天誉即6A、6B区域,前期开发商未按规范建设通信线路,且部分线路需跨越市政道路,施工难度较大。6月2日,未央区科技和工业信息化局已召集省通信管理局西安宽带推进办、电信、联通、移动和广电未央分公司召开协调会,商讨解决方案,加快解决该小区宽带接入问题。会议就盛龙广场6A、6B无法接入任何运营商网络的问题进行了研究。会议认为,各运营商应贯彻落实贯彻关于小区接入宽带问题的各项规定,加快推进施工进度,尽早让该小区6A、6B群众能正常使用宽带。省通信管理局西安宽带推进办表示将统一协调各运营商尽快拿出解决方案,小区物业方面金泉物业积极配合施工,争取7月底之前让业主能够正常接入宽带网络服务。

最后,感谢您对盛龙广场宽带接入工作的关心与支持!祝您生活愉快!

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意