旭辉国悦府5月25号交房，现在业主不能办理户籍落户。我们联系大明宫派出所，大明宫派出所说落户需要一个13位编码，需要大明宫街道提供。 大明宫街道办说旭辉国悦府由曲江大明宫遗址保护办开发，目前曲江保护办还未将该小区移交给大明宫街道，仅进行了社区选址等前期准备，待曲江保护办全部移交后，才能推进社区建设相关事宜。 曲江大明宫遗址保护办说协助派出所办理。 但现在13位的编码必须大明宫街道办提供，打电话问大明宫街道办，大明宫街道办都说不知道这个事情。 6月10日西安小升初开始报名，6月24日就全部结束了，小区20多户都不能落户，无法给孩子报名。

收到投诉后，大明宫街道及时核实了解：因旭辉大明宫小区所在地域原属曲江新区管理，曲江管委会与未央区已签订移交协议，但移交需要一定时间，社区用地等还未完成移交，且入住人数达不到划分标准，故暂不能划分社区，暂不满足落户条件。