信件内容:
我是未央区的住户,户籍所在地为未央区张家堡街办。今年给小孩办理幼升小的流出证明,去未央区办理时,被告知流出证明的抬头要写迁入地所在的教育局,而且是由户籍所在地的街办进行办理。随后我到张家堡街办办理时,被告知街办只能出具给未央区教育局的流出证明,他们无权给辖区以外的教育局出具流出证明。经再次与未央区教育局沟通,被告知,按照文件要求(具体文件名未告知),未央区公布的流出证明只是供参考的模板,抬头仍然要写迁入地的教育局。随后再次跟街办电联,仍然是同样的回复。
从6月11日报名开始至今,未央区教育局、张家堡街办、经开区教育局的电话联系至少20次,亲自跑了也不下3次,就只为给小孩办个简单的流出证明,一方面是业务主管部门的工作不细致,给街办解释工作不到位的问题,另一方面是街办机械处理和不作为,以参考模板为死命令,不跟上级主管部门(教育局)沟通,甚至是我们当着街办的面给未央区教育局打电话依旧无所谓的态度,导致问题踢皮球。
请予以协调解决!