信件标题： 凤鸣华府物业不作为

凤鸣华府小区物业不作为。小区存在问题太多。 1、保洁跟不上，卫生差，几十个垃圾桶集中存放在一起，臭气熏天，一个单元门口存放两个就可以了，非要把垃圾桶集中在一起。 2、小区里空间原本就紧张，占据那么大位置建的车棚，现在电动车还是往楼下停，许多住户还把电动车存放在楼道里，存在着火危险，物业从来不过问。 3、小区里原本停车位就紧张，现在有许多人把卖夜市的三轮车随意摆放在院子里，什么“汇通面”，“酸汤饺子”，“豆腐烩菜泡馍”，还有消防通道跟前的一个大型餐车，这些车乱停乱放，打电话给我也说了无数次，从来没有见管过。 4、单元楼里的灯光太暗，进来黑的。 5、单元门门禁从交房第一天起就没有好过。 6、西门口的商铺说是交给易唐公司管理了，门口的两边停车场成啥样子了，商户们把车竖着停，横着停，一个车占据多个车位，地面破烂不堪，不管是谁在管理，也是城市形象，太混乱了。

针对市民反映的凤鸣华府物业不作为一事，经街道核实处理，现逐项回复如下；

1、日常垃圾物业会有专人清理，清理完后按点整齐摆放并做好日常消杀工作，社区网格专员每日都会巡查，发现问题会及时处理。

2、从5月13日起物业已经开始张贴禁止电动车上楼通知，并对楼逐层进行巡查清理电动车，社区也在每部电梯内张贴通知。

3、街道已经督促物业加强管理，发现有任何车辆占用消防通道及时清理。

4、街道已经督促物业加强管理，目前物业已经通知维修部门，加紧更换楼栋单元过道照明灯。

5、街道已经督促物业加强管理，目前物业已经通知维修部门进行现场修复处理。

6、经与物业核实，此区域属于市政绿化带，并非停车场，且该区域已被交警、城管部门取缔，物业于3月16日已发告知书，告知业主此区域禁止停放车辆。小区外停车为城管、交警管辖，非物业公司所有。

大明宫街道将持续做好督导，进一步提升市民生活环境。