尊敬的领导：      本人于2019年1月13日购买西安科奥房地产开发有限公司建设的万科金域未央项目预售产权车位一个，我在2019年1月13日已付全款，共计152128元。在2021年3月初收到开发商的收车位书面通知，去实地看过车位比合同中的宽度缩水近20厘米（合同宽度2.4米，实测2.2米），且车位后还有消防栓，导致我的车根本无法停进去。该问题也在3月10日反应给了万科客户关系部，他们承诺会妥善处理. 截至目前将近一个月了，我还是没有收到确切的正式答复，他们客服人员告诉我可以走法律程序。关于这个事情我有几点疑问： 1.开发商在2019年销售时知道这个车位建成后的实际尺寸么？宽度缩水20厘米是在建筑的合理公差范围内么？ 2.产权车位正后方有消防设施的产权车位可以正常预销售么？不会影响消防人员作业么？消防验收是怎么通过的呢？ 3.给我造成的损失谁来补偿？ 希望住建局领导可以协调妥善处理我的问题，毕竟老百姓在西安买个房不容易！谢谢！

经核查，金域未央北区6F115车位因主驾靠墙承重柱内移20公分导致车位尺寸宽度变窄，与合同约定宽度不符，客户车辆无法正常使用，因项目产权车位紧缺客户无适合业主楼栋车位调换，客户要求退原车位，目前在诉讼工作准备中。