我是华远君城的一名业主，自2021年1月1日民法典实施后。 小区左邻右舍因小区物业管理水平下降，投诉不断，大家都希望能尽快成立自己小区的业主委员会，以加强小区物业管理，提升小区居住环境。为此大家成立了的业委会前期筹备委员会，按照《西安市物业管理条例》和《西安市业主大会业主委员会指导规则》的要求，我们提供了符合规定的申请资料。并在2021年1月22日采取当面及邮寄的方式书面向大明宫街道办提交了书面申请。截至目前，过去快两个月了，大明宫街道办至今未任何回复！而根据《西安市物业管理条例》第二十三条规定:“街道办事处或者乡镇人民政府应当自收到书面告知30日内，组织成立业主大会筹备组。区县物业管理行政主管部门应当予以指导。”及《西安市业主大会业主委员会指导规则》第十一条规定“街道办事处、镇人民政府或开发区管理委员会应核育成立业主大会条件是否满足，并在7个工作日内书面回复申请人。他们这不闻不问、不做任何处理，这就是典型的渎职懒政！       所以在此，我投诉大明宫街道办的理由如下：         1、渎职，不按规定办事，也没有给群众所办事情提出应有的指导意见，而是刻意回避，2、懒政，对群众反馈的事情不闻不问，也不按规定回复和处理。    3、带头违法违纪 ，对相关办事流程不公开，街道社区来回扯皮推诿，就是不办事。      恳请未央区政府督促大明宫街道办履行职责和义务，如果街道办业务不熟，请区政府能给他们安排一个业务指导人员，以帮助他们提升改进。      如此事不能得到满意解决，我将保留向市人民政府和省一级人民政府投诉的权利。

感谢您的留言。大明宫街道机构改革后，根据街道扁平化管理要求，为了更全面更细致更完善最好居民自治相关工作，从2020年8月起，成立业主大会筹备组由社区居委会担任组长，负责审批资料。包抓科室工作人员配合。我街道在前期筹备工作中会积极对接法律顾问，为业主提供相关法律援助定不会推脱本职工作，请业主放心。

我街道、社区会积极指导监督，全面配合推进华远君城小区的业主大会成立工作。

关于批复华远君城小区成立业主大会问题，应当首先确定筹备组组长人选后方可批复成立筹备组。