主持人：

各位网友大家好，这里是西安市未央区人民政府在线访谈节目。政务公开是公众了解政府的重要窗口，我们未央区作为全国基层政务公开标准化规范化试点单位，更要全面推行政务公开，奋力打造阳光政府。今天我们请到了未央区食品药监局党组书记、局长叶小玲同志，请她和大家谈谈未央区食品药监局在推进政务公开，强化食药监管方面所做的工作。

叶小玲：

各位网友大家好，很高兴参加西安市未央区人民政府在线访谈节目。首先，请允许我代表未央区食品药监局，感谢大家一直以来对未央区食品药品安全工作的关心和支持，同时，也感谢在线访谈节目，为我们搭建了与广大市民沟通联系、交流意见、接受监督的平台。

主持人：

未央区食品药监局作为此次未央区政务公开试点的重要责任部门，想听听叶局长对全区推进政务公开工作的理解？

叶小玲：

推进决策、执行、管理、服务、结果公开（以下统称“五公开”）是党的十八届四中全会部署的重要改革任务。我区积极开展基层政务公开标准化规范化试点工作，就是推进“五公开”工作的具体举措，对于深化基层政务公开，提高行政效能，加快建设法治政府、服务型政府，具有重要意义。政务公开是增强群众和政府之间信任的重要桥梁，它使政府的决策更加科学合理、使群众对政府的了解更加全面深入，它是群众的眼、群众的耳，他能帮助政府更加有效的服务群众，急民之所急、急民之所需。

主持人：

可能很多朋友还不清楚政务公开具体要公开哪些内容，我们老百姓可以通过政务公开了解哪些东西。能不能请叶局长为大家介绍一下。

叶小玲：

好的。中共中央办公厅、国务院办公厅2016年共同出台了《关于全面推进政务公开工作的意见》，《意见》中指出，公开透明是法治政府的基本特征。全面推进政务公开，要坚持以公开为常态、不公开为例外，主要包括行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开五个方面内容。推动简政放权、放管结合、优化服务改革，激发市场活力和社会创造力，打造法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，这是推进政务公开的终极目标。

这些听起来可能比较难理解，通俗的讲，就是政务公开的趋势是越来越透明化，应公开尽公开。举个例子来说，在区政府网站上，我们及时更新监管信息和动态，发布食品药品温馨提示和警示预警，这些就是管理公开；又比如，我们全面公布权责清单内容、行政审批流程、办事指南等，这些就是服务公开。

主持人：

刚刚叶局长为大家深入浅出的介绍了什么是政务公开，那么我们想知道，未央区食品药监局在推进政务公开方面都采取了哪些措施，取得了哪些成效呢？

叶小玲：

区食品药监局一直将政务公开工作作为提高食品药品监管水平的重要内容来抓，并采取多种措施，扩大政务公开覆盖面，提高政务公开的水平，助推食药监管不断创新。一是全面梳理不遗漏。按照“五公开”内容要求，严格依照标准，及时公布相关信息。对行政处罚、行政强制、行政检查、行政奖励、行政许可等事项进行分类，并将事项名称、办理主体、办理依据、办理条件、办理时限、收费依据和服务表格进行了逐项逐环节梳理，我局涉及的行政事项共137项，全部予以公示。二是全面公开多举措。我局坚持“公开为常态，不公开为例外”，不断拓展政务公开新途径，充分发挥政府网站、微博、微信公众号等媒体平台的作用，定期发布工作动态，回应社会关切。同时，通过设置投诉举报电话、发放食品药品宣传资料、开展食品药品宣传活动和定期举办食药大讲堂等多种公开形式，方便群众获取食药安全信息，提高食品药品监管工作的透明度。三是主动公开促透明。充分发挥政府网站信息公开第一平台作用，坚持每日更新政务信息动态，今年上半年，在区政府网站发布行政处罚75期，行政许可538条，监督抽检结果及处置信息74条，工作动态932篇（次），利用局官方微博发布各类信息714条、“未央食药”微信公众号发布信息132期，在全区信息公示名列前茅。四是深化公开提效能。区食品药监局认真落实优化营商环境十条举措，按照“三化五最”“三个不”“四个Yes”“五个不允许”标准，创新制定了“365天无假日”等“六项制度”，并通过各种渠道广泛公开行政审批新制度，提高公众的知晓率，借助政务公开有效提高了行政审批服务效能，让群众365天感受到“金牌店小二”服务。

主持人：

刚刚所有代表在未央区政务服务中心食药监窗口零距离感受了咱们食药部门的“金牌店小二”服务，确实让人暖心啊！有些急需办理食品经营许可证的市民朋友想进一步了解咱们办证的流程，能不能请叶局长为大家简单介绍一下

叶小玲：

好的。为了进一步优化营商环境，提高食品药品行政审批效率，区食品药监局积极开展“行政效能革命”，深入推进群众和企业到政府办事“最多跑一次”改革，不断创新服务理念、优化服务方式、提高服务质量，实行行政审批业务“365天不打烊”。并按照西安市食品药监局《提升行政效能优化营商环境十条举措实施细则》、“六个一律取消”、提升行政效能“六项制度”等政策内容，不断压缩食品药品许可资料，不断缩短办事时限，目前食品经营许可由原来的流通类11项、餐饮服务类15项统一缩减为4项，取消了水质证明、环评备案等事项，群众只要拿着工商营业执照和身份证就可以在未央区政务服务中心食药局窗口办理食品经营许可证了。最近，食药局工作人员还根据在行政效能方面服务群众的日常工作场景，自编自演了小品《最多跑一次》，得到了群众的一致好评！

主持人：

我们知道未央区食品药监局在各方面都勇于创新、勇于突破，获得过很多荣誉，比如全国食品药品监管系统先进集体、全市目标责任考核先进单位等，争创了全省“食品安全示范区”荣誉称号，未央区2017年度食品安全评议考核被评为优秀区等。我们想了解一下，下一步区食品药监局在推进政务公开试点工作，加强日常监管，提升工作水平上还有哪些重点工作要做？

叶小玲：

“让权力在阳光下运行”是建设法治政府的必然要求。未央区食品药监局虽然取得许多荣誉和成绩，但我们深知当下食品药品安全形势和群众期盼还相差甚远，政务公开的水平还未达到群众需求。下一步，我们在做好政务公开，加强日常监管，提升工作水平上主要要做好以下几方面工作：一是在“系统化”上多做文章。我们将进一步建立健全工作机制，规范政务公开工作流程，建立科学、全面的政务公开系统，推动政务公开工作提质增效。二是在“标准化”上多做提炼。进一步加强上下沟通，做好横向比较，完善政务公开体系建设，提高管理人员信息公开意识和业务能力。三是在“规范化”上多下功夫。以政务公开改进执法监管方式，规范执法行为，加大群众监督，不断提升群众满意度。

主持人：

由于时间的关系，不能所有的问题都一一进行回答，我们会通过后台的整理，提交给未央区食品药监局，将在未央区食品药监局的直接关注和努力下给市民朋友满意的答复。

最后，叶局长，还要和市民朋友们说点什么吗？

叶小玲：

在此我要再次感谢大家对未央区食品药监局工作的支持和监督，希望大家对我局的工作多提宝贵意见，以便推动全区食品药品安全工作再上新台阶。同时，我也承诺，我们将用更大的决心、更新的举措、更足的干劲筑牢追赶超越、保持领先的根基，高质量完成食品药品政务公开标准化规范化试点任务，为打造高品质幸福未央作出积极贡献。谢谢大家！

主持人：

今天的在线访谈交流到此结束，谢谢大家！