主持人：各位网友大家好，这里是西安市未央区人民政府在线访谈节目。今天我们请到了谭家街道办事处副主任姚玉慧，请他和大家谈谈谭家街道社会工作服务站建设的有关情况。

嘉宾：主持人好，各位网友好！很高兴能在未央区人民政府网在线访谈节目中与广大网友进行交流。

主持人：首先请姚主任介绍下街道社会工作服务站的建设情况。

嘉宾：谭家街道社工站于2022年7月份成立，作为“五社联动”工作机制的载体，是为特殊困难群众和有需求的居民提供多样化、精细化、专业化服务的基层治理的一个综合性服务平台。社工站位于街道党群服务中心二楼，内设文化墙、心语角、图书角等特色功能区，同时设有个案咨询室、共享会议室、社会组织孵化基地等多功能活动室，目前配置3名专职社工，重点围绕社会救助、儿童福利、社区治理、社会事务等领域开展专业化社会工作。

主持人：目前街道社工站都做了哪些工作？

嘉宾：街道社工站阵地建设已打造完成，同时在每个社区都建设成立了社会工作服务室。街道社工站联合社区社工室，对辖区38个社区开展了深度调研和需求评估分析，全面掌握每个社区的基本情况、辖区资源、居民特点、群众需求等，以便更好地面向居民开展针对性服务。据不完全统计，社工站已服务2万余人，开展个案服务10余个，开展社区活动50余场，动员社区社会组织120家，联动志愿者3000余人。社工站在动员社会力量、链接社会资源等方面的作用正在逐步显现。

主持人：街道社工站的亮点工作都有哪些？

嘉宾：街道社工站的亮点工作主要体现在两个方面，

一个是对困难群众的帮扶。今年社工站申请了未央区的公益创投项目，以“长善乐未央”为主题，聚焦社会救助重点帮扶人员需求，探索五社联动推动社会救助提质增效。同时，社工站还充分发挥“五社联动”作用，对辖区所有在册困难群众进行了深入走访调研，将每一户的生活需求和实际困难都做好记录，从经济支持、医疗救助、心理疏导、社会融入等多个方面着手，一对一开展个性化定制服务。比如：我们辖区有一户低保户，孩子患有白血病，今年上半年自费医疗支出19万元，入不敷出。街道社工站了解到这一情况后，对其进行了入户探访慰问。从心理上进行疏导，帮助家庭重拾生活的信心；还帮助他申请了1.5万元的临时救助金，缓解经济压力；目前正在积极联系爱心基金，链接社会爱心资源，动员社会力量开展帮扶。

另一方面是品牌项目的打造。街道社工站有效整合现有的资源，借助各方面的力量，按照“一社一品”的原则，打造了“睦邻友好生活集市”、“帝景同心圆”、“童心创未来”、“让爱邻距离”等多个品牌项目，通过“品牌引领、示范带动”来推动社区建设水平的提高。比如：恒大帝景社区居民议事协商友好社区建设项目，就是通过发挥社工、社区党员、退伍军人等群体的带动作用，引导更多居民参与小区公共事务，成立“民主协商议事委员会”，共同探讨居民关心热点、难点问题，研究解决的途径和办法，促进社区居民自我服务、自我管理。

接下来，街道社工站还会继续积极探索五社联动参与社会治理实践，立足居民需求，创新服务模式，有效推动基层治理能力现代化。