1.反应未央区昭远门路3668号华宇时间城小区物业公司的部分问题；2.上述物业公司缺少和业主的沟通渠道，业主诉求无法正常反应，例如业主乘坐电梯遇到故障，很迟联系不上物业工作人员，联系到以后一个小时都不来人处理；3.小区物业服务等级随意提升，费用随意上涨，没有看到任何上涨价格的公示以及提级服务的标准体现；4.小区电动车管理混乱，进出和行人使用共同通道，小区内随意行驶，到处停放，有极大的安全隐患，上次早上出门一个电动车撞倒一个小孩，物业不出面协调，只能最后业主一个行人来承担损失；5.小区缺少车辆的临时停放位置，业主搬运货物以及其他需要进出车辆的时候，难以进到小区里，只能送大门口费劲搬运，小区最初规划的地面临时停车位去哪了，和小区绿化面积有没有直接关系；6.小区三期项目交房近一年，一直没有连接国家电网，业主用电时常断掉，不能满足业主日常正常生活所需；7.部门楼栋楼下开设营业性商店等场所，是否符合经营和消防条件；8.小区高空坠物出现过，是否正常安装监控系统以及安全教育是否落实。请领导协助解决此问题。
网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下： 关于正式通电等问题： 经了解，前期，因施工进度缓慢等原因影响正式通电进度。针对以上存在的问题，5月初区发改委就时间城三期用电问题已召开协调会，预计6月份电力公司能完工通电。现电表是由开发商安装的上海人民电能表有限公司的电表，产品合格证、计量等相关手续齐全。 关于与物业公司沟通问题： 经了解，时间城小区业主可通过24小时物业服务电话、物业服务公众号、各楼楼宇管家微信以及物业服务中心等多渠道向物业反映问题，物业收到业主诉求后会第一时间及时整改。电梯内有五方通话、监控，及电梯维保人员电话公示，电梯有问题能及时联系到物业工作人员和电梯维保人员及时处理故障。该小区物业中心服务标准严格按照陕西省物业服务指导标准贰级标准执行，收费标准按照西安市发改委文件精神一费制后三费合一（物业费、电梯费、公摊电费），已进行相关备案，收费标准在物业服务大厅公示，不存在随意提升服务标准，涨价行为。 关于小区内车辆管理等问题： 经了解，关于小区电动车管理问题，经与物业核实，小区原本规划设计了2个电动车棚，但小区内现电动车保有量约2500余辆，原规划无法满足现有电动车辆停放需求，为方便居民日常生活，物业在小区内设置了临时停放电动车的位置，同时，在管理上，物业服务中心每天早晨及下午安排秩序队员对停放不整齐及没停到指定位置的电动车进行整理、拖移，巡逻岗巡逻时也会对没停放到位的电动车及时整理。小区电梯内已安装电动车阻止系统，坚决杜绝电动车上楼现象。另外，在安全方面，小区主大门口人流量大，已设置人车分流，用隔离栏杆进行隔离，并设有人行出口和入口进行分流，在出入高峰期时安排秩序人员提醒慢行，维持秩序。 关于车辆临时停车位置问题： 经与物业核实，时间城小区内地面规划设计没有地面停车位，小区内部道路为消防通道及绿化道路，为保证消防通道畅通，不允许在小区内地上区域长期停放车辆，有特殊情况可以将车辆开到单元楼口，即停即走。 关于小区内经营性商店消防管理问题： 经了解，时间城小区楼下开设经营性商店是小区整体规划设计的小区内铺，商铺内消防箱、喷淋、烟感等消防设施齐全，同时，街道也会督促物业继续加强商铺消防安全检查及管理。 关于小区高空坠物问题： 小区楼宇周围安装有高空抛物摄像头，工作状态正常，并且在每栋楼每层都有高空抛物、消防安全的温馨提示，物业也会继续加大高空抛物危害性方面的宣传。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。
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