关于人民网网友反映“申通快递不送货上门，多次沟通无果”相关问题的回复

买的猫砂太重了我一个女孩子没办法搬回家，多次和快递员发信息驿站工作人员发信息（有电话接听障碍，接不了电话，具体楼层号已经通过手机短信发给快递员及驿站工作人员了）申通客服也是每次敷衍我会送货上门，整整一周了家里猫砂盆都臭了，申通快递依然不送货上门

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